兰女士居住在市区乔家巷里面，多年来家里一直没有接通大暖。去年家里接了大暖，兰女士很高兴，可收费问题让兰女士觉得想不通。

兰女士告诉记者，2018年9月，接到社区通知说，计划给大伙开通大暖，要求大家交相关费用。

市民 兰女士

9月20号交的钱，结果说的接口费不要钱，一平方按照22块多交的（材料费），后来咱这家里测量以后是78.8平米，我就按照78.8平米交的。

在家里施工时，兰女士询问了相关负责人，了解暖气收费的标准，是暖气片安在哪一间收哪一间。

兰女士家建筑面积是78.8平方米，总共三间房。当时只有两间房子不到70平米接通了大暖。工程完工以后，社区通知兰女士缴纳暖气费用，可收费标准却和当初的说法有一点出入。

市民 兰女士

后来交的时候，大约就是按照70平米交的（当时为什么要按照这个70平方来交），他说的是你大约估一下，咱这居民都是大约估的，长退短补，取暖费开始给我说的是哪一间有暖气片，按哪一间算，后面有一间没安，他这回交钱就是整个按照这个78.8平米交的。

明明接通大暖的只有两间房子不到70平米，收费时却要按照三间房子的面积来收。兰女士觉得不合理，那么，兰女士家里的大暖费用应该按照什么标准来收取？我们根据兰女士提供的电话，联系到了附近供热站的站长。

供热站站长 郑女士

这个北房是三间房，三间房全部连通着，都用门连通着，你说你现在没有装，但是现在都连通着，这个就不符合我们核减的标准。

看来，兰女士的情况的确不符合核减的标准。之所以产生这样的误会，是由于施工人员对于相关规定理解有误造成的。（编辑：畅华英 责编：刘柯均 值班主任：梁晋娟）